随着第三方支付崛起抢食银行蛋糕，银行也开始奋起反击。自去年开始，传统银行纷纷出招应对，9月份招商银行率先宣布个人网银境内转账全部免费，紧跟其后的还有宁波、中信银行等十余家。昨日，记者采访了解到，广发银行宣布从今年1月1日起，手机银行转账汇款实施长期免费政策，如今已有近70家银行开启网银、手机银行转账免费政策。业内人士认为，在互联网金融冲击下，传统银行与第三方支付的客户之争将会愈演愈烈。

银行跨入网银转账免费时代

2015年年末，央行下发《关于改进个人银行账户服务 加强账户管理的通知》，鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。央行亦明确表示，从今年4月1日开始，如果银行没有实施免手续费，该银行将不能再免费使用央行的跨行网银系统来办理个人网上支付业务。

事实上，在上述通知下发前，不少银行早已开始网银转账免费。去年9月，招商银行、宁波银行宣布个人网银境内转账全免费后，多家商业银行也跟进实施个人网银及手机银行转账零费率政策。随后，中信银行宣布正式取消个人网银境内转账手续费，浙商银行更是宣布自2015年12月5日零时起，网上银行、手机银行、自助转账机、ATM等所有电子渠道都将享受跨行转账免费政策。中行、平安、光大、民生、兴业等多家银行也纷纷推出了手机银行免手续费优惠活动。

记者调查发现，国内近70家银行对个人手机银行转账实施暂时免费或永久免费。

各银行争相“拼体验”

记者昨日调查发现，目前银行柜台和ATM转账手续费为交易金额的0.5%至1%，最高50元封顶，网银转账手续费通常为柜面的50%。为了鼓励客户使用手机银行，目前岛城各大商业银行的手机银行转账（含跨行）业务均已实现免费，而随着竞争加剧，各行在手机银行上也拼起用户体验。

以工行为例，该行手机银行已全新升级，客户通过手机银行异地、跨行汇款都免费。在服务功能方面，除了常规的查询转账等，新添了节日提醒的“智服务”、扫码转账等，重在提高用户体验度。据了解，每个账户都有自己的二维码，让好友用手机银行轻轻一扫，不用输入账户信息就可以把钱转给对方。

与此同时，交行、华夏等银行在手机银行上推出手机号转账，只要收款方同样注册了同一家银行的手机银行，转账只需要输入对方的手机号码即可。与此同时，随着用户体验需求的增加，手机银行在外观、功能、便捷性等方面早已开始了完善。

记者还发现，目前不少手机银行都已实现缴纳水电费、煤气费、手机费充值以及订酒店、订机票火车票等功能，个别手机银行还支持缴纳物业费、供暖费，查询外汇利率等。

操作便捷使用还需防范风险

随着手机银行的兴起，账户资金的安全及风险的防范也成为用户关注的重点。岛城一家国有银行个金部负责人提醒，客户千万不要轻易泄露自己的身份证号、银行卡号及账户密码，一定不要轻易点击短信或网络上的不明链接，同时，尽量不要用他人的手机号码办理网银、手机银行等业务，不要在公共网络环境下打开手机银行。

“如果发现手机银行交易出现异常，用户一定要在第一时间拨打自己所在开户行的客服电话进行核实。”这名负责人说，同时尽快报警，避免遭遇不必要的损失。 （记者 锡复春 实习生 金子涵）