1、首先要保证电脑上装有ITUNS，跟据你电脑是32位还是64位的可到苹果官方去下载。下载好进行安装。

2、现在进行一些重要的步骤，先按紧手机顶部的关机键，将手机关机。将数据线一端插在手机上，按住屏幕下方的HOME键，按住不放，将另一端插在电脑USB口上。

3、这时再打开电脑上的ITUNS，这时ITUNS会说检测到一个要恢复的手机。点确定后会提示要输入APPLE ID。注意，如果以前在这电脑上用APPLE ID做过备份的话，请用做过备份的ID登录，待恢复后手机系统后再将通讯录，应用之类导入。

4、登录后，点击页面上方的"恢复IPHONE“，弹出对话框，选”恢复并更新”。手机开始更新，先弹出协议，选下一步，同意。ITUNS开始下载最新的IPHONE系统。

5、当下载完开始准备恢复时，手机会进行重启，电脑会重新找到手机硬件。

6、ITUNS开始恢复手机系统，手机上也出现进度条。这时候尽量不要打断它。经过差不多20分钟后，ITUNS提醒手机已经成功恢复成出厂设置。这时手机也会再次重启。ITUNS提示设置成新的IPHONE，还是选以前的备份记录恢复。

7、其实这时手机已经成功重启进入设置向导了，按以前的方法下一步下一步，手机就成功恢复到出厂设置了。跟刚买回来时一样。

注意事项

在恢复过程中，有时手机假如中途中断，手机又进入系统之类。先将接电脑的一端数据线拨下，再按住手机顶端的电源键，将其关机。再按住HOME键，按紧将数据线接入电脑，点对话框上再试一次。希望能帮到您 详情咨询修机机在线客服